الأسئلة الشائعة

منصة تساعد المنشآت على تقديم بطاقات ولاء رقمية لعملائها وإدارة الزيارات والمكافآت وفق إعدادات وصلاحيات المنشأة.

لا يحتاج العميل إلى تنزيل تطبيق مستقل للمنشأة؛ يمكنه حفظ بطاقة الولاء الرقمية في محفظة جواله عندما يكون جهازه وخدمة المحفظة مدعومين.

تدعم البطاقات محافظ الجوال المتوافقة مثل Apple Wallet وGoogle Wallet بحسب نوع الجهاز وتوفر الخدمة وإعداد البطاقة.

تحدد المنشأة طريقة التشغيل وصلاحيات الموظفين، ثم يسجل الموظف الزيارة المؤهلة عبر المسار المعتمد دون الحاجة إلى تعديل يدوي من العميل.

يمكن إعداد تجربة تناسب أكثر من فرع مع تنظيم صلاحيات الفريق. تُحدد التفاصيل المناسبة حسب عدد الفروع وطريقة التشغيل.

نعم، تُجهز البطاقة لتظهر بهوية المنشأة وعناصر البرنامج المتفق عليها، مع الحفاظ على وضوح المكافأة والتعليمات للعميل.

الأختام أبسط للزيارات المتكررة المتقاربة، بينما قد تناسب النقاط الأنشطة التي تختلف فيها قيمة المشتريات. الاختيار يعتمد على اقتصاديات النشاط وسهولة الشرح.

يجب جمع الحد اللازم للتشغيل، وتنظيم صلاحيات الوصول، واستخدام الاتصال الآمن، وتوضيح الغرض من البيانات. يمكن مراجعة صفحة حماية البيانات وسياسة الخصوصية للتفاصيل.

يعتمد على جاهزية الهوية والمكافأة والفروع والفريق. الأفضل تخصيص وقت للاختبار والتدريب قبل الإطلاق بدل استعجال تجربة غير مستقرة.

راقب عودة العملاء ومتوسط الوقت بين الزيارات واستخدام المكافآت والتكلفة والعائد، وليس عدد المسجلين وحده.